Rujukan Laman

Melindungi Data Diri Anda pada syok99

Kami melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi anda melalui enkripsi standard industri yang sama dengan sektor perbankan.

Enkripsi berlapisTanpa kongsi dataDeposit dan penarikan selamatAkaun terverifikasi
syok99 Melindungi Data Diri Anda pada syok99
HUBUNGI KAMI

Soalan Privasi — Hubungan Langsung

Jika anda ada soalan tentang privasi anda atau ingin meminta akses ke data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu daripada saluran di bawah. Mereka siap membantu dalam bahasa Malaysia dan merespons dengan cepat.

Pasukan dalam talian

Emel Sokongan

Hantar soalan privasi atau permintaan akses data anda ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam semasa waktu kerja Malaysia. Tim sokongan kami siap membantu dalam Bahasa Melayu untuk semua urusan privasi.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, lalu Privasi > Minta Akses Data. Kami akan menyediakan salinan data peribadi anda dalam format PDF boleh cetak dalam masa tujuh hari bekerja.

Talian Sokongan

Hub pasukan sokongan langsung kami untuk pertanyaan privasi mendesak atau untuk menyatakan kekhawatiran keselamatan. Jam operasi: Isnin hingga Minggu, 10 pagi hingga 10 malam Malaysia.

KEPERCAYAAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan syok99, dan menyimpan kata laluan…

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda dikodkan dengan enkripsi SSL/TLS standard industri yang sama dengan sektor perbankan.

Kata Laluan Selamat

Kata laluan anda disimpan dalam format cincang yang tidak boleh dibaca balik.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua langkah pilihan untuk akaun anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda selama masa diperlukan oleh undang-undang tempatan Malaysia.

Halangan Akses Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pengiklan, penyedia analitik, atau partner perniagaan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda yang…

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta akses penuh ke semua data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun lengkap.

Soalan Lazim Tentang Privasi Anda di syok99

Privasi anda adalah hak fundamental. Kami telah menyediakan jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda.

Kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon, alamat, dan butiran pembayaran untuk memproses akaun dan transaksi anda. Kami juga mengumpul data penggunaan asas seperti aktiviti permainan untuk keselamatan dan pengesahan, tetapi tidak untuk pemasaran pihak ketiga.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Maklumat Peribadi untuk meminda nama, emel atau nombor telefon anda. Untuk memadam sepenuhnya, hubungi sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda, menjaga anda masuk, dan melacak pengalaman bermain anda. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun anda aktif. Selepas anda menutup akaun atau tidak aktif selama dua tahun, kami menyimpan rekod asas untuk tujuan undang-undang selama satu tahun lagi, kemudian memadamkannya.

Hanya staf syok99 yang berwenang untuk perlindungan akaun, pengesahan dan sokongan pelanggan yang boleh mengakses data anda. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau pihak ketiga, dan tidak membahagikan dengan penyedia eksternal kecuali untuk pembayaran atau keselamatan undang-undang.

Segera ubah kata laluan anda dan hubungi sokongan kami untuk melaporkan aktiviti mencurigakan. Kami akan mengunci akaun anda, memeriksa laporan lengkap, dan memverifikasi identiti anda sebelum membuka semula.

Anda bebas menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa denda. Jika anda mempunyai kekhawatiran tentang bagaimana kami menangani privasi anda, hubungi sokongan kami di [email protected] atau hubungi badan perlindungan konsumen tempatan anda.